Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 22 augusti 2026
MM Natural Care värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter behandlas när du besöker mmnaturalcare.com, kontaktar oss eller handlar i vår webbutik.
1. Personuppgiftsansvarig
MM Natural Care är ett varumärke som drivs av:
MM Foot Care AB
Organisationsnummer: 559566-4938
Flogstavägen 5
752 73 Uppsala
Sverige
E-post: info@mmnaturalcare.com
Telefon: 018-52 50 57
MM Foot Care AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
Denna policy avser webbplatsen mmnaturalcare.com och den tillhörande e-handeln. Behandling av personuppgifter inom eventuell separat vård- eller patientverksamhet omfattas inte nödvändigtvis av denna policy.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla följande uppgifter:
namn,
adress och leveransadress,
e-postadress,
telefonnummer,
ordernummer och beställningshistorik,
vilka produkter du har beställt,
betalningsstatus och uppgifter kopplade till betalningen,
retur-, reklamations- och ångerinformation,
meddelanden som du skickar till vår kundservice,
IP-adress,
information om webbläsare, enhet och teknisk användning av webbplatsen,
cookie- och samtyckesinställningar,
statistik över hur webbplatsen används när du har lämnat erforderligt samtycke.
Vi lagrar normalt inte fullständiga betalkortsuppgifter. Sådana uppgifter hanteras av den betalningsleverantör som används vid köpet.
Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter, exempelvis detaljerade hälsouppgifter, genom vanliga kontaktformulär eller e-post om det inte är nödvändigt och särskilt efterfrågat.
3. Varför vi behandlar dina personuppgifter
Genomföra köp och leverera din beställning
Vi använder bland annat namn, kontaktuppgifter, leveransadress och orderinformation för att:
ta emot och administrera beställningar,
hantera betalningar,
leverera varor,
skicka order- och leveransinformation,
hantera returer, ångerrätt och reklamationer.
Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig eller vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal.
Betalningar
Betalningsuppgifter behandlas i den utsträckning som krävs för att genomföra och administrera betalningen, hantera återbetalningar och motverka bedrägerier.
Betalningen kan hanteras av en extern betalningsleverantör, exempelvis Stripe.
Rättslig grund: Avtal, rättslig förpliktelse och, för viss säkerhets- och bedrägeribekämpning, berättigat intresse.
Bokföring och andra rättsliga skyldigheter
Vissa uppgifter om köp och betalningar måste sparas för att vi ska kunna uppfylla krav enligt bland annat bokförings- och skattelagstiftning.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
Kundservice och förfrågningar
När du kontaktar oss använder vi de uppgifter du lämnar för att kunna svara på din fråga och hantera ditt ärende.
Rättslig grund: Berättigat intresse, avtal eller åtgärder inför avtal beroende på vad din förfrågan gäller.
Vårt berättigade intresse består i att kunna kommunicera med kunder och andra personer som kontaktar verksamheten och ge relevant service.
Returer, reklamationer och ångerrätt
Vi behandlar de uppgifter som behövs för att identifiera din beställning och hantera ditt ärende.
När du använder webbplatsens funktion Ångra köp registrerar vi bland annat:
namn,
e-postadress,
ordernummer,
vad ångern gäller,
datum och tid då meddelandet mottogs.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal.
Säkerhet och förebyggande av missbruk
Tekniska uppgifter kan behandlas för att skydda webbplatsen, användarkonton, betalningar och verksamheten mot exempelvis intrång, spam och bedrägerier.
Rättslig grund: Berättigat intresse.
Vårt berättigade intresse är att kunna erbjuda en säker och fungerande webbplats och e-handel.
Statistik och analys
Om du samtycker kan vi använda statistik- och analystjänster, exempelvis Google Analytics, för att förstå hur webbplatsen används och hur den kan förbättras.
Det kan bland annat innebära behandling av:
IP-adress,
enhetsinformation,
sidvisningar,
besökskälla,
interaktioner med webbplatsen.
Rättslig grund: Samtycke.
Icke-nödvändiga statistikcookies aktiveras inte innan erforderligt samtycke har lämnats.
Marknadsföring och nyhetsbrev
Om du aktivt anmäler dig till nyhetsbrev eller annan elektronisk marknadsföring kan vi behandla din e-postadress och relaterade uppgifter för detta ändamål.
Rättslig grund: Samtycke, när samtycke används som grund.
Du kan när som helst avregistrera dig eller återkalla ditt samtycke.
4. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för bland annat:
webbplatsens grundläggande funktion,
varukorg och checkout,
säkerhet,
lagring av dina cookieinställningar,
statistik och analys när du har samtyckt,
eventuell marknadsföring när du har samtyckt.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
Du kan när som helst ändra dina val genom funktionen Hantera samtycke på webbplatsen.
5. Vem kan få tillgång till personuppgifter?
Vi lämnar endast ut eller ger åtkomst till personuppgifter när det behövs för ett legitimt ändamål.
Det kan exempelvis vara:
webbhotell och tekniska leverantörer,
WooCommerce och relaterade e-handelstjänster,
betalningsleverantörer, exempelvis Stripe,
transport- och fraktleverantörer,
leverantörer av säkerhetstjänster,
analysleverantörer när du har samtyckt,
redovisnings- och bokföringstjänster,
myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna uppgifter.
Beroende på tjänst kan leverantören agera som personuppgiftsbiträde åt oss eller som självständig personuppgiftsansvarig.
När en leverantör är vårt personuppgiftsbiträde regleras behandlingen genom personuppgiftsbiträdesavtal där detta krävs.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
6. Behandling utanför EU/EES
Vissa av våra tekniska leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES eller använda underleverantörer där.
Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en laglig grund för överföringen.
Det kan exempelvis ske genom:
EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå,
EU–U.S. Data Privacy Framework för mottagare som omfattas av ramverket,
EU-kommissionens standardavtalsklausuler,
eller andra lagliga skyddsmekanismer enligt GDPR.
7. Hur länge sparar vi personuppgifterna?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.
Beställningar
Orderuppgifter sparas så länge de behövs för att administrera köpet, hantera kundservice, reklamationer och eventuella rättsliga anspråk.
Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens krav.
Bokföringsuppgifter
Räkenskapsinformation ska normalt bevaras i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.
Kundservice
Korrespondens och ärendeinformation sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter i den utsträckning som behövs för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Ångerrätt och reklamationer
Information sparas så länge den behövs för att dokumentera och hantera ärendet samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Statistik
Uppgifter från analysverktyg sparas enligt respektive tjänsts inställningar och de lagringstider som framgår av vår Cookiepolicy.
Marknadsföring
Uppgifter som behandlas med stöd av samtycke används tills du återkallar samtycket eller behandlingen av annat skäl ska upphöra.
Vi kan därefter behöva behålla begränsad information för att dokumentera att du har avregistrerat dig och förhindra fortsatt utskick.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du, beroende på situationen, rätt att:
få information om hur dina personuppgifter behandlas,
begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,
begära att personuppgifter raderas,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
invända mot direktmarknadsföring,
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format,
återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
Att du återkallar ett samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Vissa rättigheter är begränsade i vissa situationer. Vi kan exempelvis inte radera uppgifter som vi enligt lag måste behålla.
Kontakta oss på info@mmnaturalcare.com om du vill utöva någon av dina rättigheter.
Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss först så att vi kan försöka lösa frågan.
Du har också rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
10. Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för dig.
11. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis:
obehörig åtkomst,
oavsiktlig förlust,
förändring,
otillåten spridning,
missbruk.
Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt arbete eller uppdrag ska ha tillgång till dem.
12. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera integritetspolicyn när verksamheten, webbplatsen, våra tjänster eller gällande regler förändras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på mmnaturalcare.com.
Datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.
Kontakt
MM Foot Care AB / MM Natural Care
Org.nr: 559566-4938
Flogstavägen 5
752 73 Uppsala
Sverige
E-post: info@mmnaturalcare.com
Telefon: 018-52 50 57